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第496回 こちらの要望に耳を傾けてくれる人を選びます
ベトナムへの旅を企画するにあたって
私はインターネットでお願いできそうな
組織や人を選びました。
選んだ先にメールを入れるに当たって
心がけたことは、旅の目的を
はっきり伝えることでした。
そして目的をかなえるために
用意している日程に具体的に
どういう行動を埋めていったらいいか
また費用はどのくらいになるか
を打診しました。
1つの組織と一人の個人を選んで
メールを入れました。
やがて答がかえってきましたが
答はいずれも満足できるものでは
ありませんでした。
組織で働いている人からの答えは
埋めて欲しい行動内容の記述がなく
一人当たりいくらだという費用の記述が
あるだけでした。
個人の方からの答えは
私の目的を適えるのではなく
その当人がおやりになりたいことの
推奨があるばかりです。
私は改めて質問をしましたが
その傾向は変わりませんでした。
そこでしばらく時を置き、
私の目的や旅で実現したいことを
よりはっきり書いて、同じ組織と個人に
メールを出しました。
組織の方で対応してくださる方が
以前の方と違っていましたが、
この方の返事はこれまで
受けたものと全く異なっていました。
私が旅で実現したいと考えていることに
耳を傾け、この日のメニューとして
複数のプランが考えられますが
どうされますか、次の日に実現されたいことについて
自分たちにできることには限りがありますが
できるだけ要望に添えるよう動きたいと考えます
といったことが書かれていました。
私は始めてこちらの意向を踏まえて
対応してくれる人に出会ったと感じました。
すぐ自分の考えを書いて返事しましたが
その時点で旅の仕立てはこの人に頼もうという
と決めました。
そのあと、個人の方から返事をいただきました。
今度の返事は、一応私の意向を
踏まえたものになっていましたが
こちらの目的、狙いに忠実に
行動しようという姿勢が感じられず、
組織の人に頼もうという私の判断は
よりはっきりしたものとなりました。
お客はこちらの要望に素直に
耳を傾けてくれる人を選びます。
そういう言う人がベトナムにも
おられることがわかり、
私はホッとしました。
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執筆者：戸田敦也（2006年12月23日）
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邱永漢思想研究家。経営コンサルタント。問題解決・意思決定の研修講師。昭和18年3月生まれ。昭和40年、東京大学経済学部卒業。同年、八幡製鉄（現新日鉄）入社。平成6年、新日鉄部長を経て、研修業に転じ、現職。以来、邱永漢作品のエッセンス本『原則がわかれば生き残れる』、『アジアの曙』、『生きざまの探求』、『新・メシの食える経済学』（以上、グラフ社）を編集、解説。平成13年『あなたも賢者になれるー私は邱永漢さんの知恵を借りた』（グラフ社）を刊行。邱永漢思想の探求をライフワークとし、その一環として、各地でセミナーを開催。「株式投資の原則」などの通信セミナーも実施。
■戸田敦也さんへのメールはこちらまで： todaatsunari@gmail.com
